jueves,
21 de noviembre de 2024

SPJ-USO HUELVA. IAAP. PARTICIPANTES SELECCIONADOS HABILIDADES SOCIALES EN LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA EN LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

Dentro de la programación anual de la Escuela de Formación de Personal de Justicia está prevista la impartición de la actividad formativa HABILIDADES SOCIALES EN LA ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA EN LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA (I22J-GS05) que se desarrollará en la ciudad de Huelva y de la que se publica la relación de personas participantes.

Provincia: HUELVA

Fecha de inicio: 11/10/2022

Fecha de fin: 22/11/2022

Título: Habilidades sociales en la atención a la ciudadanía en la Administración de Justicia

Órgano gestor: INSTITUTO ANDALUZ DE ADMINISTRACION PUBLICA

Modo de impartición: SEMIPRESENCIAL

Objetivos: Aplicar técnicas de comunicación y desarrollar actitudes y habilidades personales y profesionales en los procesos de comunicación externa en el Ambito de la Administración de Justicia para genera calidad en la prestación de los servicios de información y en la percepción de las personas usuarias.

Contenido: Unidad 0: Introducción, presentación y bienvenida a la acción formativa:. Unidad 1: La comunicación interpersonal: fases, elementos condicionantes internos-externos y comportamientos queafectan al éxito y/ o al fracaso en su resultado. Unidad 2: Las habilidades de comunicación necesarias para el desarrollo de relaciones interpersonales efectivas y satisfactorias. Unidad 3: Los derechos de la ciudadanía ante la administración de justicia: instrumentos y medios de acceso a la información, sugerencias, quejas y reclamaciones.

Destinatarios/as: Personal no judicial al servicio de la Administración de Justicia en la Comunidad Autónoma de Andalucía, perteneciente a los Cuerpos de Gestión y de Tramitación Procesal y Administrativa y de Auxilio Judicial.

Destinatarios/as específicos/as: ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

Requiere pruebas: Sí

Referencias:

SPJ-USO

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